В 2017 году скорость ответа специалистами call-центра Первомайской районной больницы сократилась в среднем на 20 секунд.

Напомним, что регистратура больницы переоборудованна по проекту "Входная группа". Одним из элементов его реализации является организация приемов звонков операторами call-центра. Этьо позволило сократить долю потерянных обонентов с 8,6 до 2,5 %. Так же в 2018 году Первомайская районная больница присоеденилась к проекту "Бережливая поликлиника".