Специалисты круглосуточной горячей линии расскажут томичам, в каких аптеках города действуют те или иные скидки на лекарственные препараты и медицинские изделия. Благодаря этому, горожане смогут приобрести необходимые медикаменты по выгодным ценам. 
Горячая линия департамента здравоохранения Томской области работает на базе Регионального центра медицинской и фармацевтической информации. Обратиться на неё круглосуточно и бесплатно можно по номерам телефонов 516-616, 8-800-350-88-50 или 122.
Самостоятельно такую информацию можно уточнить на сайте tabletka.online, в разделе «Поиск». Данный информационный ресурс удобен для жителей и входит в топ-15 сайтов Томской области.                                                                                       
«У наших операторов можно уточнить, где ближе, в шаговой доступности, и дешевле приобрести лекарства, узнать, где удобнее и дешевле сделать УЗИ, томографию, МРТ и получить другие медицинские услуги, по какому адресу находятся организации, а также всегда готовы подсказать контактные данные для брони или записи. Мы активно сотрудничаем с порядка 250 аптечными и медицинскими (государственнми и коммерческими) организациями, стараемся быть полезными для томичей», - отметила директор ЦМФИ Светлана Малахова. 
Кроме того, специалисты контакт-центра принимают обращения по оказанию информационной поддержки пользователям сервиса «Моё здоровье» портала «Госуслуги», по вопросам качества оказания медпомощи и лекарственного обеспечения, по вопросам профилактики гриппа и COVID-19, диспансеризации, по вопросам оказания анальгезирующей терапии пациентам с хроническим болевым синдромом и другим темам сферы здравоохранения региона.